Atención al cliente

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de respuesta?

Nuestro horario de atención al cliente es de 9 a.m.a 18 p.m.y nuestro objetivo es responder a todas las consultas, como máximo, dentro de dos días hábiles. Puedes comunicarte con nosotros rellenando el formulario que aparece más abajo.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos con despacho en Santiago, se estima la entrega entre 1 y 3 días hábiles. En las regiones se estima entre 4 a 5 días hábiles.

¿A dónde hacen envíos?

Actualmente enviamos a todo Chile.

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra Política de devoluciones forma parte de nuestros Términos y condiciones de venta y debe leerse junto con ellos. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de devoluciones en cualquier momento.Si deseas devolver algún producto, excepto muestras, comunícate con nosotros rellenando el formulario de abajo, dentro de los treinta 30 días posteriores a tu pedido, indicando el número de pedido original, para proceder al trámite de tu devolución. Una vez que recibamos el producto (s), emitiremos tu reembolso.Es importante que los productos que quieras devolver, estén precintados y en su embalaje original.

¿Puedo usar sus productos si estoy tomando medicamentos recetados?

Varía dependiendo del tipo de producto y de las circunstancias de cada persona. Por ello, si estás tomando algún medicamento recetado y tienes dudas, siempre recomendamos que consultes con tu médico habitual.

¿Puedo tomar sus productos mientras estoy embarazada y/o en período de lactancia?

Nuestras fórmulas pueden contener adaptógenos, que no se recomiendan para mujeres embarazadas o en período de lactancia. Por ello, siempre recomendamos que consultes, bien con tu médico habitual.

Formulario de atención