Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de respuesta?
Nuestro horario de atención al cliente es de9 a.m.a18 p.m.y nuestro objetivo es responder a todas las consultas, como máximo, dentro de dos días hábiles. Puedes comunicarte con nosotros directamente por Whatsapp, respondemos a la brevedad: +56986894512
¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos con despacho en Santiago, se estima la entrega entre 1 y 3 días hábiles. En las regiones se estima entre 4 a 5 días hábiles. Realizamos los envíos por Correos Chile.
¿Cuál es su política de devolución?
Nuestra Política de devoluciones forma parte de nuestros Términos y condiciones de venta y debe leerse junto con ellos. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de devoluciones en cualquier momento.Si deseas devolver algún producto, excepto muestras, comunícate con nosotros rellenando el formulario de abajo,dentro de los treinta 30 días posteriores a tu pedido, indicando el número de pedido original, para proceder al trámite de tu devolución. Una vez que recibamos el producto (s), emitiremos tu reembolso.Es importante que los productos que quieras devolver, estén precintados y en su embalaje original.
¿Puedo usar sus productos si estoy tomando medicamentos recetados o en periodos de lactancia?
Varía dependiendo del tipo de producto y de las circunstancias de cada persona. Por ello, si estás tomando algún medicamento recetado y tienes dudas, siempre recomendamos que consultes con tu médico habitual o contactarnos directamente a nuestro Whatsapp.
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Queremos brindarte la mejor atención posible, así que Cami te respondera tus consultas o dudas a la brevedad!